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李越:店长必修2 超级店经理职业化训练

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李越:店长必修2——超级店经理职业化训练

课程领域:[门店管理]

  • 课程对象适用于一线店铺所有管理人员:零售店经理、柜长及其他有店内管理职能的人员。

  • 课程目的:熟悉店经理的工作职责,并理解如何从导购的角色转换为店经理的角色;

  • 课程内容:


    培训目标: 熟悉店经理的工作职责,并理解如何从导购的角色转换为店经理的角色; 熟悉店铺终端日常管理的流程,掌握不同时段的工作侧重点,并熟悉如何与上级、商场人员、其他部门同事打交道; 掌握如何对店铺的业绩目标进行周期分解,设立更合理的短期目标。 熟悉对店铺人员的沟通方法,并掌握各种情况下的沟通实战技巧; 掌握通过店铺终端例会来进行营业管理、团队激励的技巧。

  • 课程大纲:


  • 第一章 超级店经理的基础修炼:

  • 店经理是一个特殊的管理者,他既要处理店内诸多具体而繁杂是事物,是店铺经营活动的全面负责人,同时又必须为实现店铺的各种营业目标而努力,更要对店铺的所有者负责,这是一个至关重要的岗位。因此,作为店经理必须要懂得自身的基础修炼。 店经理应具备的素质要求与能力 店经理的角色定位能力 店经理的岗位职责 店经理的职业形象。

  • 第二章 卓越的团队组建能力 团队的概念 团队的类型 团队的组织 团队的管理。

  • 第三章 卓越的领导力——超级店经理的五项心智修炼:

  • 第一项:【智】的修炼 第二项:【信】的修炼 第三项:【仁】的修炼 第四项:【勇】的修炼 第五项:【严】的修炼。

  • 第四章 卓越的团队激励能力——销售团队的士气鼓舞 理解激励——梯子理论 消除反激励因素 激励的方式 销售竞赛激励 做销售团队的激励专家。

  • 第五章 卓越的协调能力——超级店经理的沟通艺术:

  • 沟通三原则 内部沟通渠道 团队内部沟通方法 常见沟通障碍 纵向沟通 横向沟通 与下属沟通面谈的技巧 第六章 卓越的问题解决能力——冲突管理 冲突产生的原因 冲突的两面性 冲突的发展阶段 冲突的处理方法


越情感营销专家

讲师年龄:30 ~ 40 岁 所在地:广东,深圳

  • 擅长领域/行业:[终端零售] [门店管理] [销售技巧] [服装鞋包]

    邀请费用:20000元/天 (参考价格)

    主讲课程:1、奢侈品店铺服务礼仪规范2、奢侈品应该这样卖3、奢侈品DNA密码解析4、奢侈品鉴赏培训课程5、世界知名珠宝品牌鉴赏6、百年世纪风格7、潮流服饰与气质款式搭配8、奢侈品顾问式销售

李越资历背景


培训师李越,情感营销专家,专注于高端精品及奢侈品销售服务培训课题
中华讲师网&中华讲师协会认证——2013年中国500强培训师、2012年度中国千强培训讲师,美国国际职业培训师协会PTT 国际职业培训师

职业履历:


现任亚洲顶尖奢侈品管理咨询服务机构——
香港天机奢侈品管理咨询有限公司  中国区执行总经理
曾任全球第一的化妆品集团巴黎欧莱雅集团华南区培训师
美国销售冠军美国露华浓中国区培训经理(化妆品)
比利时沃尔弗斯(DERAIN)戴俪尔企业大学培训经理(高端珠宝)中国最大的管理咨询机构深圳聚成集团  总部研发总监(管理咨询)
深圳金点子(珠宝)企业管理咨询有限公司 培训总监(管理咨询)

越女士从事培训工作十余年,长期服务于高端精品、珠宝及奢侈品行业品牌建设、运营管理、市场营销、人才培训体系建设等领域的培训工作。曾任职于巴黎欧莱雅、美国露华浓、比利时沃尔弗斯实业集团等优秀的欧美跨国连锁企业,吸收欧美领先的管理方法并结合多年管理经验,总结出一套独具特色的培训体系,李越女士现任亚洲顶尖奢侈品品牌管理咨询机构——香港天机奢侈品管理咨询有限公司中国区执行总裁,并成功运作【塑造中国顶级品牌高端峰会】大型公开论坛,与多位世界顶级奢侈品品牌管理大师针对中国高端品牌发展之路同台竞技。

李越主讲课程


1、奢侈品店铺服务礼仪规范2、奢侈品应该这样卖3、奢侈品DNA密码解析4、奢侈品鉴赏培训课程5、世界知名珠宝品牌鉴赏6、百年世纪风格7、潮流服饰与气质款式搭配8、奢侈品顾问式销售。

李越服务客户


服务过的珠宝奢侈品行业:

世界第一大球会观澜湖高尔夫、万科高端别墅地产万科.朗润园、LVMH集团旗下DFS机场免税店、深圳金展珠宝广场、比利时戴俪尔钻饰、劳伦斯集团ENZO、TTF高级珠宝、爱恋珠宝、金一黄金、老凤祥、吉盟珠宝、梦尼尔珠宝、卓尔珠宝、诗普琳珠宝、六福珠宝、中国黄金、美地亚珠宝、沈阳荟华楼金店、卓尔珠宝、天津百信、飞天珠宝、天时珠宝……

服务过服饰、化妆品及百货连锁行业:可派时尚学院、1016潮牌服饰集合店、广州金沙美容美发学院、巴黎欧莱雅、美国露华浓、LVMH丝芙兰、香港莎莎(北京)、广州屈臣氏总部、沃尔玛深圳总部、广百百货、天河城百货、杭州珀莱雅、京润珍珠、欧诗顿、嘉媚乐、名门闺秀、金苹果纤体机构……

 服务过的银行、酒店政企等机构:中国工商银行深圳支行、中国农业银行深圳支行、深圳黄金投资有限公司、深圳城市学院、深圳统计局培训学院、深圳盐田区、坪山新区政府,海南省妇联、海南金海岸酒店、中国工商银行、中国农业银行、海航集团……

 

 

 

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